سنیپ چیٹ، وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والے ملٹی میڈیا میسجنگ پلیٹ فارم کو اتوار کے روز ایک اہم عالمی بندش کا سامنا کرنا پڑا، جس سے پاکستان اور کئی دیگر ممالک میں صارفین کے لیے خدمات میں خلل پڑا۔ بہت سے لوگ پیغامات، تصاویر یا ویڈیوز بھیجنے یا وصول کرنے سے قاصر تھے۔
مانیٹرنگ سروس ڈاؤن ڈیٹیکٹر نے پاکستان، برطانیہ اور فرانس سمیت خطوں میں صارفین کی شکایات میں اضافے کی اطلاع دی۔ تقریباً 57% متاثرہ صارفین نے کہا کہ وہ غیر متوقع طور پر لاگ آؤٹ ہو گئے تھے، جب کہ 24% کو مواد کو شیئر کرنے میں مسائل کا سامنا کرنا پڑا اور 18% کو میڈیا اپ لوڈ کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
یہ خلل اتوار کے اوائل میں شروع ہوا، خاص طور پر پاکستانی شہروں جیسے لاہور، کراچی، راولپنڈی اور پشاور سے شکایات میں اضافے کے ساتھ۔ Downdetector ڈیٹا کے مطابق، پنجاب اور سندھ بھر کے صارفین نے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر اپنی مایوسی کا اظہار کیا۔
ابھی تک، Snapchat نے بندش کے بارے میں کوئی سرکاری وضاحت فراہم نہیں کی ہے۔ تاہم، کچھ ٹیک ماہرین کا خیال ہے کہ یہ مسئلہ سرور سائیڈ کی خرابیوں یا حالیہ اپ ڈیٹس سے متعلق کیڑے سے منسلک ہو سکتا ہے۔
خاص طور پر، بہت سے صارفین نے پایا کہ ایپ نے کام کیا جب ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) کے ذریعے رسائی حاصل کی گئی، جس سے قیاس آرائیاں ہوئیں کہ مسئلہ علاقائی یا مخصوص سرور روٹس سے منسلک ہو سکتا ہے۔
Downdetector سے گرمی کے نقشے نے خلل کے عالمی پیمانے کی مثال دی ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ مسئلہ صرف ایک جغرافیائی علاقے تک محدود نہیں ہے۔ پلیٹ فارم، جو صرف اس وقت بندش کی نشاندہی کرتا ہے جب صارف کی رپورٹیں معمول کی حد سے تجاوز کرتی ہیں، نے غیر معمولی طور پر زیادہ تعداد میں شکایات کی تصدیق کی۔
اتوار کو ڈاؤن ڈیٹیکٹر کی 6 PM رپورٹ کے مطابق، پاکستان میں، 53% صارفین نے رسائی کے مسائل کا حوالہ دیا، 28% کو مواد کو شیئر کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، اور 19% نے اپ لوڈ کرنے میں مسائل کی اطلاع دی۔
