ریزورٹ کے مالک کا کہنا ہے کہ کمپنی مہمانوں کی شکایات کی تحقیقات کر رہی ہے۔
سسکیچیوان کے دو خاندانوں کا کہنا ہے کہ وہ میکسیکو میں ایک ریزورٹ کے مہمانوں سے زیادہ یرغمالیوں کی طرح محسوس کرتے تھے جب وہ شدید بیمار ہو گئے تھے اور عملے کی طرف سے طبی مدد کے بدلے نان ڈسکلوزر ایگریمنٹ (این ڈی اے) پر دستخط کرنے کے لیے دباؤ ڈالا گیا تھا۔
جیسلین شیگول، اس کے شوہر اور دو بیٹے – ایک نوعمر اور ایک چار ماہ کا – کرسمس کی چھٹی کے لیے یارکٹن، ساسک سے میکسیکو میں رائلٹن سپلیش رویرا کینکون کا سفر کیا۔ کرسمس کی صبح، شیگول نے ریزورٹ کے فرنٹ ڈیسک پر طبی مدد طلب کی جب اس کا شوہر قے کرنا نہیں روک سکا، تقریباً ایک ہفتہ قبل آنے کے بعد اس کی دوسری بیماری تھی۔
“فرنٹ ڈیسک نے مجھے یہ NDA پیش کیا اور کہا، ‘آپ کو اس پر دستخط کرنا ہوں گے۔ یہ ضروری ہے ورنہ ہم ڈاکٹر کو آپ کے شوہر سے ملنے کے لیے نہیں بھیج رہے ہیں،'” شیگول نے کہا۔
“میں نے کہا، ‘میں اس پر دستخط کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کیونکہ یہ بہت زیادہ کہتا ہے کہ آپ کچھ نہیں کہہ سکتے، آپ ہوٹل کے بعد نہیں آ سکتے،'” اس نے کہا۔ “انہوں نے کہا کہ جب تک میں اس پر دستخط نہیں کرتا وہ ڈاکٹر کو نہیں بھیجیں گے۔”
شیگول نے این ڈی اے کی ایک تصویر لی جس پر ان سے دستخط کرنے کو کہا گیا تھا۔ ایسا لگتا ہے کہ ریزورٹ کی طرف سے فراہم کردہ طبی مدد کو قبول کرنے سے، مہمان ملوث کمپنیوں کو ذمہ دار نہیں ٹھہرا سکتے اور انہیں عوامی طور پر اپنے تجربے کے بارے میں بات کرنے سے منع کیا گیا ہے۔
