سائبرسیکیوریٹی ماہر نے خبردار کیا ہے کہ جوڑے کا سفری کریڈٹ چوری ہونے کے بعد ایئر کینیڈا کے صارفین ‘بطخیں بیٹھے’ ہو سکتے ہیں
اونٹاریو کے ایک جوڑے کا کہنا ہے کہ ایئر کینیڈا ان کی حفاظت کرنے میں ناکام رہا اور پھر ان کی پرواز پراسرار طور پر منسوخ ہونے کے بعد ان پر الزام لگایا اور کریڈٹ ٹوکیو کے لیے بزنس کلاس ٹکٹ خریدنے کے لیے استعمال کیا گیا — کسی ایسے شخص کے لیے جس سے وہ کبھی نہیں ملے تھے۔
بل اور سینڈرا بارلو نے جنوبی اور وسطی امریکہ کے اپنے خوابیدہ سفر کے لیے ایک سال سے زیادہ بچت کی، جو بل کے لیے 75 ویں سالگرہ کا جشن تھا۔
ملٹن، اونٹ، جوڑے نے بزنس کلاس میں اپنی واپسی کی پروازیں بک کرنے کے لیے ٹریول پوائنٹس اور نقد – مجموعی طور پر $5,000 سے زیادہ کا استعمال کیا۔
لیکن 17 نومبر کو، ان کے گھر جانے سے صرف دو دن پہلے، جب انہوں نے واپسی کی پروازوں کو چیک کرنے کے لیے ایئر کینیڈا کو فون کیا تو انہیں ایک پریشان کن حیرت ہوئی۔ کسی نے انہیں منسوخ کر دیا تھا۔
سینڈرا نے گو پبلک کو بتایا ، “بالکل حیرت زدہ۔” “ایسا کیسے ہوتا ہے؟”
اس سے بھی زیادہ حیران کن، ان کا کہنا ہے کہ ایئر لائن نے انہیں بتایا کہ چوری جوڑے کی غلطی تھی – یہ دعوی کرتے ہوئے کہ جوڑے کا ای میل ہیک ہو گیا تھا اور وہ اپنے ایئر کینیڈا والیٹ کو محفوظ کرنے میں ناکام رہے تھے، جس کے بارے میں انہیں معلوم بھی نہیں تھا کہ ان کے پاس موجود ہے۔
اس ڈیجیٹل والیٹ میں موجود ٹریول کریڈٹ کو کسی اجنبی کے لیے فلائٹ بک کرنے کے لیے استعمال کیا گیا تھا – جس نے گو پبلک کو بتایا کہ چوری کی تحقیقات کے دوران ایئر لائن نے اس سے کبھی رابطہ نہیں کیا۔
